Questions Fréquentes

Le diagnostic est gratuit ! On analyse votre problème et on vous fournit un devis transparent avant toute intervention. Pas de mauvaise surprise, pas de frais cachés. Si le devis ne vous convient pas, vous repartez sans rien payer.

La plupart des réparations sont effectuées sous 24 à 48h. Pour les cas plus complexes ou nécessitant des pièces détachées, nous vous informons du délai estimé. Notre objectif : vous dépanner le plus rapidement possible !

Oui ! Nous nous déplaçons à Tarbes et dans les Hautes-Pyrénées pour les dépannages qui ne nécessitent pas d'atelier (installation, configuration, problèmes logiciels). Pour les réparations hardware, nous vous conseillons de passer à la boutique.

Nous acceptons les espèces, cartes bancaires, virements et chèques. Pour les entreprises, nous pouvons également établir des factures avec délai de paiement.

Absolument ! MacBook, iMac, iPad... Nous sommes spécialisés dans la réparation de produits Apple. Changement de batterie, écran, clavier, SSD, récupération de données - on maîtrise l'écosystème Apple depuis ses débuts.

Dans la plupart des cas, oui ! Nous disposons d'outils professionnels pour la récupération de données. Le taux de réussite dépend de l'état du disque. On vous donne un diagnostic honnête avant d'intervenir. Pour les cas extrêmes (têtes de lecture endommagées), nous pouvons vous orienter vers un laboratoire spécialisé.

Un PC lent peut avoir plusieurs causes : disque dur saturé, RAM insuffisante, malwares, ou simplement trop de programmes au démarrage. Notre diagnostic gratuit identifiera le problème. Souvent, le passage à un SSD et un nettoyage logiciel font des miracles !

Oui ! Toutes nos réparations sont garanties. Les pièces détachées sont garanties selon les conditions du fabricant. Si un problème persiste après notre intervention, nous le reprenons sans frais supplémentaires.

Un ordinateur reconditionné est un appareil d'occasion qui a été remis en état professionnel : nettoyage complet, tests de tous les composants, remplacement des pièces défectueuses, et réinstallation du système. C'est comme une seconde vie, avec une garantie et un prix réduit !

Tous nos ordinateurs reconditionnés sont garantis 12 mois. Cette garantie couvre les défauts matériels et les pannes non liées à un mauvais usage. Vous achetez en toute sérénité !

3 bonnes raisons :
1. Économies : jusqu'à 50% moins cher que le neuf
2. Écologie : un PC, c'est 240 kg de matières premières. Lui donner une seconde vie, c'est bon pour la planète
3. Performance : nos reconditionnés sont souvent upgradés (SSD, RAM) et plus performants que certains neufs d'entrée de gamme

Oui ! Nous proposons des contrats de maintenance sur mesure pour les TPE/PME. Maintenance préventive, interventions prioritaires, tarifs négociés... Contactez-nous pour étudier vos besoins.

Absolument ! De l'installation du réseau à la maintenance quotidienne, en passant par la sécurité et les sauvegardes. Nous devenons votre service informatique externalisé, sans les charges d'un salarié à temps plein.